Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Golf Experience Oy käsittelee henkilötietoja AINAGolf-palveluissa, verkkosivustolla, verkkokaupassa, markkinoinnissa ja asiakassuhteiden hoidossa.

Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja muuhun soveltuvaan tietosuojalainsäädäntöön.

Viimeisin päivitys 2.10.2026.

1. Rekisterinpitäjä

GolfExperience Oy, Kilonkallio 3 A, 02610 Espoo

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Ilkka Peltokangas, 050 3660112, info@ainagolf.fi

3. Rekisterin nimi

GolfExperience Oy:n asiakasrekisteri, verkkokaupan asiakas- ja tilausrekisteri, markkinointirekisteri, verkkopalvelun käyttäjärekisteri sekä sidosryhmärekisteri.

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito

verkkokaupan tilausten ja maksujen käsittely

peliaikojen, varausten ja pelioikeuksien hallinta

asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen

laskutus, kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet

palveluiden kehittäminen ja laadun seuranta

verkkosivuston ja verkkokaupan käytön analysointi

markkinoinnin tehokkuuden mittaaminen ja kehittäminen

suoramarkkinointi ja muu markkinointiviestintä

väärinkäytösten ja tietoturvauhkien ehkäiseminen

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena voi tilanteesta riippuen olla:

rekisteröidyn ja GolfExperience Oy:n välinen sopimus tai sopimuksen valmistelu

rekisteröidyn antama suostumus

rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite

rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen hoitaminen, palveluiden kehittäminen, tietoturva ja markkinoinnin mittaaminen

Sähköiseen suoramarkkinointiin käytetään suostumusta silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Golf Experience Oy ei tee henkilötietoihin perustuvia sellaisia täysin automatisoituja päätöksiä, joilla olisi rekisteröidylle oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. 

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa muun muassa seuraavia tietoja:

henkilön nimi

sähköpostiosoite

puhelinnumero

osoite ja paikkakunta

yritys tai organisaatio

asiakas- ja käyttäjätunnisteet

verkkokaupan tilaus- ja tuotetiedot

varauksiin ja peliaikoihin liittyvät tiedot

pelioikeuksiin, lahjakortteihin ja muihin ostettuihin palveluihin liittyvät tiedot

laskutus- ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot

asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin liittyvät tiedot

markkinointiluvat ja markkinointikiellot

IP-osoite

selaimeen, laitteeseen ja verkkopalvelun käyttöön liittyvät tekniset tiedot

evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerätyt tiedot

liikenteen lähteeseen ja markkinointikampanjoihin liittyvät tiedot, kuten UTM-parametrit

verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöön liittyvät analytiikkatiedot

GolfExperience Oy ei lähtökohtaisesti tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja omiin järjestelmiinsä. Maksut käsitellään käytössä olevien maksupalveluntarjoajien kautta.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi:

verkkokaupan tilausten yhteydessä

ajanvarauksen tai muun palvelun käytön yhteydessä

verkkosivuston lomakkeiden kautta

sähköpostitse tai puhelimitse

asiakaspalvelutilanteissa

markkinointilupien yhteydessä

asiakastapaamisissa ja sopimuksissa

Lisäksi tietoja voidaan muodostaa verkkosivuston ja verkkokaupan käytön yhteydessä teknisten järjestelmien, evästeiden, analytiikan ja markkinoinnin mittausteknologioiden avulla.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

GolfExperience Oy ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

GolfExperience Oy käyttää palveluidensa tuottamisessa ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja GolfExperience Oy:n lukuun.

Tällaisia palveluita ovat muun muassa:

WordPress ja WooCommerce verkkosivuston ja verkkokaupan toteuttamiseen

verkkosivuston hosting- ja tekniset ylläpitopalvelut

maksupalveluntarjoajat, kuten Paytrail

liikuntaetujen maksupalvelut, kuten ePassi ja Smartum

Google-palvelut, kuten Google Analytics ja Google Ads

Meta-palvelut, kuten Facebook ja Instagram sekä niiden mainonnan mittausteknologiat

Windsor.ai markkinointi-, analytiikka- ja verkkokauppadatan yhdistämiseen ja raportointiin

sähköposti- ja viestintäpalvelut

kirjanpito- ja taloushallintopalvelut

Palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja pääsääntöisesti GolfExperience Oy:n ohjeiden mukaisesti ja vain palvelun tuottamiseen tarvittavassa laajuudessa.

Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille silloin, kun laki tai toimivaltaisen viranomaisen määräys sitä edellyttää.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Osa GolfExperience Oy:n käyttämistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja tai tarjota teknisiä palveluita Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällaisissa tilanteissa henkilötietojen siirroissa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muuta lainmukaista siirtoperustetta.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

AINAGolfin verkkosivusto ja verkkokauppa voivat käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun teknisen toiminnan mahdollistamiseen, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, analytiikkaan sekä markkinoinnin mittaamiseen ja kohdentamiseen.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää verkkosivuston ja verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi ilman erillistä suostumusta.

Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään käyttäjän suostumuksen perusteella silloin, kun suostumus on lainsäädännön mukaan tarpeen.

Käyttäjä voi hallita evästeisiin liittyviä valintojaan verkkosivuston evästeasetuksista.

GolfExperience Oy käyttää markkinoinnin suunnitteluun, mittaamiseen ja kehittämiseen muun muassa Google Ads-, Google Analytics- ja Meta-mainontapalveluita.

Näiden palveluiden avulla voidaan arvioida esimerkiksi sitä, kuinka käyttäjät saapuvat verkkosivustolle, mitä palveluita he tarkastelevat ja johtavatko markkinointitoimenpiteet varauksiin tai verkkokauppaostoihin.

Markkinoinnin, verkkokaupan ja analytiikan tietoja voidaan yhdistää raportointia varten esimerkiksi Windsor.ai-palvelun avulla.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin suojaustoimenpitein.

Pääsy henkilötietoihin rajataan henkilöille ja palveluntarjoajille, joiden tehtävät edellyttävät henkilötietojen käsittelyä.

Tietojen suojaamisessa voidaan käyttää muun muassa käyttäjätunnuksia ja käyttöoikeuksien hallintaa, salattuja verkkoyhteyksiä, järjestelmien ja ohjelmistojen tietoturvapäivityksiä, varmuuskopiointia sekä lokitietoja ja käyttöoikeuksien valvontaa.

 

 

11. Henkilötietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai kuin lainsäädäntö edellyttää.

Asiakassuhteeseen, tilauksiin, maksuihin ja laskutukseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitoon ja oikeudellisten vaatimusten käsittelyyn liittyvien velvoitteiden edellyttämän ajan.

Markkinointitietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin markkinointiin on voimassa oleva käsittelyperuste tai kunnes rekisteröity peruuttaa suostumuksensa tai vastustaa suoramarkkinointia.

Teknisiä loki- ja analytiikkatietoja säilytetään palvelun toiminnan, tietoturvan ja analytiikan kannalta tarpeellisen ajan.

12. Tarkastusoikeuden ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus saada tieto siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan, sekä tarkistaa hänestä tallennetut tiedot.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä.

Tietosuojaa koskevat pyynnöt voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@ainagolf.fi.

GolfExperience Oy voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.

Pyyntöihin vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja pääsääntöisesti yhden kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

13. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun poistamiselle on lain mukaiset perusteet

pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista

vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa

vastustaa henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin

peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa

saada tietyissä tilanteissa itseään koskevat tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

14. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

15. Tietosuojaselosteen muuttaminen

GolfExperience Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden, käytettävien järjestelmien tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan AINAGolfin verkkosivustolla